Политика конфиденциальности
Общие положения
Настоящая политика объясняет, как салон EPIL Studio Comrat (далее — «Оператор», «мы») обрабатывает персональные данные посетителей сайта и клиентов. Политика составлена в соответствии с: Закон Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных (в силе с 23 августа 2026 г.).
Оператор персональных данных: EPIL Studio Comrat, Str. Tretiacov 22, Comrat, Moldova; e-mail: epilstudio.comrat@gmail.com; тел.: +373 796 88 161.
Дата последнего обновления: 19 октября 2026 г.
Какие данные мы обрабатываем
| Категория | Какие данные | Откуда |
|---|---|---|
| Обращение и запись | имя, номер телефона, имя пользователя в мессенджере/соцсети, адрес электронной почты, текст сообщения, выбранная услуга, дата и время визита | вы сообщаете сами — по телефону, в WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, TikTok, по e-mail или лично в салоне |
| Данные о здоровье | сведения о противопоказаниях, аллергиях, беременности, состоянии кожи и иные сведения, необходимые для безопасного проведения процедуры | вы сообщаете лично специалисту при консультации (через сайт такие данные не собираются и не требуются) |
| Технические данные | IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, посещённые страницы, дата и время запроса, технические журналы сервера | автоматически при посещении сайта |
| Данные cookie и аналитики | идентификаторы cookie, сведения о действиях на сайте (клики, прокрутка, длительность визита) | автоматически — только после вашего согласия в баннере cookie |
На сайте нет форм обратной связи, регистрации, личного кабинета и онлайн-оплаты: мы не собираем данные через формы сайта. Связаться с нами можно через контакты, указанные на сайте.
Цели и правовые основания
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Ответ на обращение, согласование и подтверждение записи | ваше согласие и/или принятие мер по вашему запросу до заключения договора |
| Оказание услуг, исполнение договора | исполнение договора с вами |
| Безопасное проведение процедуры (данные о здоровье) | ваше явное согласие |
| Статистика посещений и улучшение работы сайта (Google Tag Manager, Microsoft Clarity) | ваше согласие, выраженное в баннере cookie |
| Обеспечение безопасности и стабильной работы сайта | законный интерес Оператора |
| Бухгалтерский и налоговый учёт, исполнение требований закона | выполнение юридической обязанности |
Мы не принимаем решений, порождающих юридические последствия для вас, исключительно на основе автоматизированной обработки (включая профилирование), и не используем ваши данные для рекламной рассылки без отдельного согласия.
Cookie и аналитика
Необходимые cookie (язык и тема оформления) работают без согласия. Аналитические технологии включаются только после того, как вы нажмёте «Принять» в баннере cookie, и отключаются, если вы отзовёте согласие. Подробности — в Политике использования cookie.
Получатели данных и передача за границу
Доступ к данным получают только сотрудники салона, которым он необходим для работы. Данные могут обрабатываться следующими поставщиками (по мере необходимости для их услуг):
- хостинг-провайдер и техническая поддержка сайта;
- Google (Google Tag Manager, Google Maps) и Microsoft (Clarity) — после вашего согласия на аналитику / при загрузке карты;
- WhatsApp и Instagram/Facebook (Meta), Telegram, TikTok — если вы сами обращаетесь к нам через эти сервисы (действуют их условия и политики);
- органы власти — в случаях и в порядке, предусмотренных законом.
Некоторые из этих поставщиков находятся или обрабатывают данные за пределами Республики Молдова (в том числе в ЕС и США). Такая передача осуществляется на основаниях и с гарантиями, предусмотренными законом, либо с вашего согласия. Мы не продаём персональные данные.
Сроки хранения
- обращения и переписка без последующей записи — пока это нужно для ответа на обращение;
- данные клиента, записи и карточка процедур — на период оказания услуг и затем столько, сколько необходимо для целей обработки или требует закон;
- данные о здоровье — не дольше, чем это необходимо для безопасного оказания услуг, либо до отзыва согласия;
- бухгалтерские документы — в сроки, установленные законодательством;
- аналитические данные — в сроки, определяемые настройками соответствующих сервисов;
- выбор в баннере cookie — в вашем браузере, пока вы его не удалите.
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, шифрованное соединение HTTPS, разграничение прав в системе управления сайтом, резервное копирование. О нарушениях безопасности, создающих риск для ваших прав, мы уведомляем Национальный центр по защите персональных данных и, когда это требуется законом, вас.
Ваши права
Вы вправе:
- получить информацию о том, обрабатываем ли мы ваши данные, и доступ к ним;
- потребовать исправления неточных или неполных данных;
- потребовать удаления данных («право быть забытым»), если нет оснований для их дальнейшего хранения;
- потребовать ограничения обработки;
- получить свои данные в структурированном, распространённом формате и передать другому оператору (переносимость);
- возразить против обработки, основанной на законном интересе;
- в любой момент отозвать согласие — это так же просто, как его дать; отзыв не влияет на законность обработки до отзыва;
- не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке.
Для реализации прав напишите на epilstudio.comrat@gmail.com или позвоните по +373 796 88 161. Мы можем уточнить ваши данные для подтверждения личности. Ответ даётся в сроки, установленные законом.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48; e-mail: centru@datepersonale.md; тел.: +373 22 820 801; datepersonale.md) или обратиться в суд.
Несовершеннолетние
Сайт не предназначен для самостоятельного использования детьми. Данные несовершеннолетних обрабатываются только с согласия законного представителя.
Изменения политики
Мы можем обновлять политику при изменении сайта, закона или способов обработки данных. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты обновления. Об изменениях, существенно влияющих на ваши права, мы сообщим дополнительно.